尊敬的顧客，您在我公司購買的儀器，我們對您的服務承諾如下：

售后服務承諾書

1、儀器設備免費質保一年，大型且價值較高的儀器提供上門服務；（注：低值易耗品不在保修范圍之內） 

2、售后服務機構名稱、地址

     售后機構：湖南弘林科學儀器有限公司   （ 部分設備由生產廠家工程師直接做售后服務）

     售后地址：長沙市天心區雀園路568號創谷廣告產業園B3棟506

3、售后服務的負責人姓名、聯系方式（電話、傳真、手機）

     售后負責人：唐小姐      聯系電話：0731-85777315     傳真：0731-85777316  郵箱:sm8000@188.com

4、維修服務響應時間

     接到用戶通知4小時內響應，長株潭三市區48小時內到達用戶現場，其它地區視情況電話溝通；

5、解決故障的措施、方法及所需要的時間

     專業工程師上門檢修，爭取在2個工作日內排除故障；

6、培訓方式及內容

     上門安裝儀器時進行操作培訓（部分金額較小，且較使用簡單的儀器，不上門安裝和培訓）；

7、保修期內及保修期外的服務收費標準

     保修期內配件（易耗品除外）和服務費全免，保修期外按廠方標準收費，保證在合理范圍內，且在同行業內同條件下收費較低；

8、其他的服務內容

     軟件免費長期升級；每年不定期上門巡檢1次以上；

     如果您的設備不是在本公司采購的，我們可以有償為您提供售后服務 。

     如果您購買的儀器出現故障，請將設備的名稱、型號、生產廠家、購買日期、故障情況及您的聯系方式寫清楚，發電子郵件或傳真給我公司

     售后聯系人：唐小姐      電話：0731-85777317     傳真：0731-85777316  郵箱：sm8000@188.com